La Arena BFSHOW — un espacio de contenido y capacitación dirigido a profesionales del sector calzadista — concentró algunos de los principales debates del mercado durante la 6ª edición de BFSHOW. La programación reunió a expertos en retail, comunicación, tendencias e innovación para debatir los desafíos y los caminos del segmento, ante un consumidor cada vez más conectado, exigente y orientado por la experiencia de compra.
Para los visitantes, el área exclusiva resultó esencial para ampliar perspectivas y visiones de mercado. “Ante los cambios en el sector, necesitamos ver el e-commerce como un aliado. Es muy importante que el evento ofrezca este tipo de charlas, ya que generan conocimiento y orientan nuestras estrategias”, analiza la representante comercial de Ramarim, Thais Garcia.
Entre los temas centrales de las ponencias, la transformación del comportamiento del consumidor en el entorno digital cobró protagonismo. Abriendo la agenda, la charla “El consumidor de calzado ha cambiado. ¿La comunicación de su empresa lo refleja?”, liderada por Victoria Tomaz y Ana Luísa Martins, del Grupo NSM, destacó que casi la mitad de los brasileños ya realiza compras online, consolidando una jornada híbrida entre lo físico y lo digital — un cambio que exige a las marcas una comunicación más estratégica y personalizada.
“La humanización no es decir ‘buenos días’ en las redes sociales, es realmente conectar con el cliente”, afirmó Victoria Tomaz, CEO del grupo, al abordar la necesidad de crear conexiones genuinas. Según ella, la cultura del consumo impulsivo ha perdido fuerza, dando paso a consumidores más conscientes y selectivos.
A continuación, la programación llevó la gestión en retail al centro del debate con la charla “Mi moda es emprender: cómo lograr rentabilidad real y convertirse en referencia en el mercado”, conducida por Chai Demarch. La especialista reforzó la importancia de la participación activa del emprendedor en todas las etapas del negocio, así como la construcción de una planificación estratégica orientada al crecimiento sostenible.
En la presentación “Retail en tiempos de IA: la operación es el nuevo marketing”, Caio Camargo — LinkedIn Top Voice y host de Varejo Cast — analizó los impactos de la inteligencia artificial en las relaciones de consumo y defendió que la conexión emocional debe consolidarse como un diferencial competitivo. “En un escenario cada vez más automatizado, la experiencia y la relación con el cliente se consolidan como factores decisivos para la fidelización y las ventas”, señala.
Las tendencias de moda para el Verano 2027 también ganaron espacio en el segundo día del evento. En la charla “Must-haves Verano 27”, Bruna Mayer — investigadora de moda y head de contenido de Portal Fashion Direction — presentó movimientos que influirán en la próxima temporada, como Nomadic, una evolución estética del bohoademás de propuestas como Natural Breeze, Granny Romance y Joy Escape, tendencia marcada por el retorno del maximalismo y la expresividad visual, característica que también se destacó entre los expositores de la feria.
Cerrando los debates sobre transformación digital, el panel “Conectando el futuro del calzado con los principales marketplaces de Brasil” reunió a los ejecutivos Daniela Shinzato, head de Moda de Mercado Livre; Bruna Matta, head de Marketplace de Dafiti; y Thiago Nascimento, director comercial de Privalia, con la moderación de Vivianne Vilela, directora de contenido de E-commerce Brasil. Entre los principales puntos discutidos estuvo el cambio en el comportamiento de las búsquedas online, ahora mucho más orientadas por el contexto. En este escenario, contar con descripciones de producto detalladas y estratégicas se vuelve fundamental para aumentar la conversión y la competitividad en los marketplaces.
Para Tatiana Mesquita, head de marketing de Pampili, el principal insight de la programación está relacionado con la definición de estrategias específicas para cada canal. “La principal reflexión es cómo potenciar las ventas sin caer en la canibalización de precios y, al mismo tiempo, escalar volumen incluso en un entorno de alta competitividad. Las plataformas deben ser vistas de forma estratégica y utilizadas a nuestro favor”, concluye.
